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范英明资质平庸却又自命不凡,他是戴金辰的同乡好友,原本在老家一个政府单位任职,一直碌碌无为直至三十五岁还是一个普通科员,升迁无望却又与同僚水火不容的他最终在三十五岁那年愤而辞职,加入了戴金辰的队伍。那段日子正是戴金辰的公司快速扩张而急于招兵买马的时间,原本就是发小且生计无着的范英明被戴金辰收入帐下是顺理成章的事情。范英明简单粗暴的工作方式迎合了当时的市场需求,为远望医药的发展立下了攻城拔寨的功劳,加上他又是一个见风使舵的人,一张老好人的脸庞迷惑了不少的领导和同事,以至于在以后戴金辰倡导学术转型的过程中,明显不合时宜的他并没有被清理出戴金辰的队伍,相反还担任了一个地区经理的职务,当然戴金辰多少还是看在同乡好友的份上才如此安排,倒不是真正被他蒙蔽了双眼,但范英明却并不满足,他总觉得按论功行赏的话他应该坐上王楚湘的位置,他因此而记恨在心。在戴金辰还没有离任营销公司总经理之前,范英明的嫉恨尚且埋藏在内心并未落实到行动上,自从营销公司换了新的掌舵人,他的嫉恨开始萌芽并且很快付诸于行动:他打算自立门户,自立门户的第一步是培养自己的嫡系队伍,安插亲信和打击异己是他常用的手段,范学军就是他的亲信之一。范学军是他五服之外的一个本家亲戚,从一个三流医学院校毕业后就被他介绍到了远望医药公司,最终被安排在了自己的身边。除此以外,他还代理了自己的产品,让范学军私下里去运作。范英明重点排挤的对象是郝建强,郝建强的后来居上和他的综合能力是范英明排挤他的最主要的原因,这是一个强劲的竞争对手,即便拉拢也无法得心应手地完全控制他,唯一的手段是打压他,以便尽可能地消除或者抵消对自己实质性的威胁,办事处的其它两个代表沈嘉伟和千惠范英明倒是挺放心,他自信可以用小恩小惠或者资源倾斜把她们玩弄于鼓掌之中。对于千沙石子范英明却有一些摇摆不定,他摸不清她的底细,只知道她的成人本科还没有毕业,这样的文凭却给了她这么大的一家医院,这是谁安排的他不得而知,他能做的就是走一步看一步,试图用恩威并施的手段验一验她的成色。
当王楚湘跟范英明聊起新加坡项目的时候,他有一些语塞,原本把这样一个绝好的资源给到范学军就是源于他自私自利的相法,也是他精心布局的一个环节,谁曾料到范学军那边对“先达”的开发迟迟没有进展,而千沙石子这边却是迫在眉睫。所谓的学术项目不过是一件工具而并非是给客户的一项福利,工具用得好自然会产生巨大的生产力,用不好却是一种巨大的资源浪费,王楚湘和范英明都对此心知肚明,因此,此刻的范英明有一些理屈词穷,好在他也是一个老江湖,乘势借坡下驴,把这份资源让给千沙石子不仅能在王楚湘面前显示自己的大度也能起到收买人心的作用,于是他说:“这个项目原先是准备用在范学军那边的,现在看来,千沙更需要这个名额,那就给她吧!”。
王楚湘显然对范英明的表态很满意,她并没有追究之前他的安排是否合理或者别有用心,而是有意无意提醒她要多多帮助千沙石子这个新代表,范英明却并没有心领王楚湘的苦心,而是借机敲打了一下千沙石子:“千沙还是太年轻,而且没有什么经验,我看她做这家医院有一些力不从心。”
对于范英明的观点王楚湘并没有否定也没有支持,而是说:“正是这样才需要我们关心呢!谁不是从这样的状态中成长起来的?”
范英明略微有一些尴尬,但他并未因此而停止对千沙石子的质疑:“公司最近怎么招人的标准越来越低了?不是说非学医学药的不招的吗?”
“她是戴老板的人,你知道就好了,不要在外面乱说。”王楚湘提醒他。
“戴老板的人?她跟戴总是什么关系?”范英明大吃一惊,穷追不舍地问。
王楚湘有一些恼怒,这人情商怎么这么低?都已经暗示过了,他怎么还没明白,不要说她不知道这层关系,即便她知道,她也不可能在下属面前大张旗鼓地宣扬老板的私生活,告诉他千沙是老板的人已经超过她的底线了,她突然很后悔告诉他这些事实。
“你就别管了,专心做好你的事情就行了,老范!”王楚湘不耐烦地说。
从王楚湘那里了解到的信息让范英明更坚定了自己对千沙石子的态度:既要提防又要收买,因此在王楚湘离开后不久他就亲自找到千沙石子谈心,他的态度发生了一百八十度的转弯,神态和蔼可亲,言语温和细腻,先是对她的生活嘘寒问暖;接着又肯定了她的工作态度、成绩;最后表示为了支持她的工作,他特意为她争取到了一个新加坡项目的名额,在宣布这个决定的时候他信誓旦旦地说:“这是我跟王大区费了九牛二虎之力才争取过来的,你一定要好好利用啊!”
尽管妞妞不知道为何范英明前后会判若两人,但她知道这应该与王楚湘有关,只是最后这句话说得实在是太假了以至于她身上突然冒起了鸡皮疙瘩,但她并不打算拆穿他,相反她还装着非常激动的样子再而三地对他表示了感谢,这只是一种做人的技巧而无关人品的高低,她想。
新加坡的这个项目给妞妞的工作带来了巨大的帮助,其结果比她预想的还要顺利,第二天当她如约把资料送到刘月波办公室时,刘月波就迫不及待地告诉她临购报告她已经批准了,可以让公司送货了。
这是一个质的突破,也是她生平完成的第一单生意,如果能把她的工作看成一桩生意的话。所谓生意,本质上就是一种交换,她该拿什么去换取更多的销量呢?这是她一直在思考的问题,有人拿金钱,比如范英明;有人拿友情,比如郝建强;而她准备靠服务,准确一点讲,应该是学术上的服务,她应该给客户提供更多学术上的资源,包括最前沿的医学信息、更专业的学术会议;更有意义培训课程,当然,这不是一件容易的事,除了个人的学术素养外,公司的战略导向至关重要,还好,戴金辰是坚定的学术营销的支持者,“哪怕暂时牺牲一点销售也要坚定不移地走学术营销的道路!”这是他的战斗宣言,可以说这就是一场战斗,带金销售是当时环境下所有从业者普遍推崇而且习以为常的营销方式,戴金辰这么做就相当于与所有从事医药销售的人为敌,这是一条孤独而且危险的道路,搞不好就等于慢性自杀,但戴金辰显得信心满满,他的信心来源于对新药研发的重视,只有提供了原创的、高质量的产品学术营销才可能变成现实,否则就是一句空话。
冠城市人民医院的临购是范英明区域“先达”销售零的突破,这也缓解了他在大区排名靠后的窘境,在季度管理人员述职会议上他热情洋溢地分享了自己的成功经验,在经验分享过程中他只字未提千沙石子的功劳,反而含沙射影地表示由于负责这家医院的代表经验不足,导致开发过程走了一些弯路,幸亏他及时出面,力挽狂澜才彻底扭转了乾坤,王楚湘对此笑而不语,她对事情的经过当然心知肚明,但她并未当场指出他的狂妄和虚伪,这是她的一贯策略,市场开发之初团结为重,市场成熟后再秋后算账不失为一套稳妥的做法。
在季度会议上大放异彩让范英明的虚荣心得到了极大满足,他同时也认识到到了千沙石子的能力,把她拉拢到自己的阵营是一件迫不及待的事情,但他对自己能否彻底掌控她还缺乏必要的信心,他因此想到了利用联姻的办法。范学军和她年龄相仿而且目前尚未婚配,如果二人能结成秦晋之好岂不是一件一举多得的好事情?尽管公司是有一条不成文的规定:夫妻二人不能在公司的同一区域任职,如果好事能成最多让范学军辞职专门打理自己私人的一些业务,这样的话,利用公司的平台壮大自己的业务岂不是易如反掌?这样的想法让他感觉到兴奋,兴奋的结果是忘乎所以以至于忽视了千沙石子与戴金辰的关系。
回到办事处他就组织了一次办事处的集体活动,美其名曰:传达公司精神,实际上他是希望更多地创造千沙石子与范学军在一起的机会。活动之前他先找范学军谈了一次话,鼓动范学军去主动追求千沙石子,但范学军却对此缺乏信心,他是一个恋爱滋味都未尝过的“可怜虫”,千沙石子的美貌是他望尘莫及的,他唯一的优势是他的善良和天真。范学军做业务的方式与范英明一脉相承,除了给钱鲜有创新和其它曲折的方法,他从他叔叔那里得到的唯一教诲是“能用钱办成的事情都不叫事情”,因此,碰到困难他首先想到的是用“钱”开路,如果“钱”都开不了路,他就别无他法了。尽管如此,范学军还是做了一些尝试,比如帮千沙石子端茶倒水,夹菜进酒,千沙石子的以礼相待让他误以为对方对他有了好感从而表现得愈加殷勤冒进。
不久以后范学军就开始约千沙出来逛街,千沙石子以“学习”为名很礼貌地拒绝了他,当然这并非纯粹是她的借口,她的在职成人本科学业确实不允许她浪费掉宝贵的休息时间,但范学军却并不知情,千沙石子的拒绝严重地挫伤了他自尊心,他为此而伤心不已,并把它当成一件天塌下来的大事汇报给了范英明,范英明哭笑不得地斥责他有一颗“玻璃心”。
“你应该像搞定你的客户一样去搞定她!”范英明试图给他指明方向,事实上,这句话是从公司某一个高层所提出的一个倡议转化而来的,那位高层的原话是这样说的:“我们对待我们的客户要像追求我们的恋人一样,用锲而不舍的精神和花样百出的方式去追求!”现在被范英明活学活用到这里,可以说与那位高层的观点有异曲同工之妙,不得不让人心生佩服。
得到指点的范学军似乎找到了进攻的方向,他搞定客户的方式一般是“给钱”或者“给物”,而且这种方式确乎在多数情况下是有用的,他因此像执行圣旨一样用在千沙石子身上。
在多次拒绝了对方的好意之后,千沙石子终于有一些于心不忍,毕竟追求她也是别人的一项权利,她不好太过武断或者粗鲁地拒绝,与其让对方这样一厢情愿地胡思乱想还不如主动表明自己的态度以绝了对方的念想,于是在拒绝了他第十次礼物后的一天她主动约范学军狂了一次公园。千沙石子的主动相约一度让范学军误认为是她的回心转意而让他兴奋不已,然而见面时的尴尬再一次让他几乎陷入到怀疑人生的境地,她们俩实在是毫无话题可聊,他对和女孩子聊天毫无经验,他甚至连一句夸赞对方连衣裙好看的话都说不出口,对答千沙石子的问话更是紧张到支支吾吾以至于面红耳赤,他实在不是谈恋爱的材料。
而千沙石子有一些话也不好说出口,它既要断了对方的念想又不至于让对方感到过于难堪,这样的话语必须好好酝酿,以至于好长一段路线她们都毫无交流,似乎是毫无相干的两个人,直至行程快结束的时候,千沙石子才毫无征兆地说:“非常感谢你的好意,我暂时还没考虑过要结婚。”这毫无征兆的话语让范学军不知所措,他天真地以为对方只是不想结婚而已,并非不想和他谈恋爱,于是他顺势接过了话题:“我们可以先谈着,以后再结婚啊?”
千沙石子实在不明白情商缺斤少两到如此地步的他是如何搞清楚客户的潜在需求的,搞清客户潜在需求的方式就是跟客户聊天,通过聊天揣摩客户的所思所想,这极度考验代表的情商,按着业内的说法,这需要同理心。范学军的表现说明他的同理心实际上约等于零,他在这一行还能生存下去的唯一理由是他懂得如何给客户送钱,钱财可能是这个世界上绝大多数人的需求,不需要过多揣摩,硬着头皮送就行了,十个就有九个会准。
千沙石子只得进一步提醒他:“我现在忙着完成本科学业,实在是没空谈恋爱。”
范学军这才意识到这实际上是千沙石子委婉的拒绝,他感觉到自己再一次受到了伤害,这也很难怪罪到他,他的爱情本是一片处女地,处女地的特点是极其敏感,无法经受任何形式的折磨,否则很快就会面目全非,但你又不能给它哪怕一丁点的希望,任何希望就会像种子一样在这片处女地上生根发芽,千沙石子这粒种子就是范英明不怀好意种下的,如今已经在这片处女地上落地生根,想要轻易拔除它几乎是不可能,除非再给它种上另一粒生命力更加旺盛的种子。
千沙石子有一些进退两难,她实在不知道是该安慰他还是打击他,最终她的同情心占据了上风,她安慰到:“你这么优秀,一定能找一个比我更好的女孩。”
天真的范学军感觉到了些许的自信,他终于没有先前那么伤心了,但这并不代表他对千沙石子已经死心,相反,他对她的好感更加浓厚了一层,这是他生平第一次跟异性这么近距离地走在一起,也是生平第一次被异性这么温柔地赞美,他甚至能感受到对方身上扑鼻而来的令人迷醉的体香,这种香味让他的内心像被猫抓一样痒的难受。
范英明除了鼓动范学军去追求千沙石子外,还亲自调查起了她的底细。他利用人事部一位相好找出了千沙石子的应聘材料,打探她的籍贯、教育背景和工作经历,试图据此推测出她跟戴金辰是何种关系,遗憾的是,千沙石子应聘材料上的信息语焉不详,除了知道她的籍贯是四川凉山、毕业于四川旅游学校外,几乎再也找不出任何有价值的线索表明她和戴金辰的关系。范英明百思不得其解,他最初做出的“她应该是戴老板的某个亲戚”的推测也因为毫无证据而最终被自己推翻。这毫无意义的调查最后也因倍感无聊而不了了之。