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“林总今天召集全公司的骨干修复这个漏洞,现在还不知道问题出在哪里,技术人员正在测试呢。”
我也是醉了,这么一个问题,弄了一天都没有查出来,这帮人干什么吃的。
路远又说:“现在有两个要紧的事情:第一个,迅速找到问题症结并修复这个漏洞;第二个,尽快拿出一个公关方案把漫雪便捷支付的品牌危机降到最低。”
“现在舆论对咱们非常不利,林总用了一些私人关系暂时把消息封锁了,但是纸终究包不住火,如果这个事情拖久了,迟早要被捅出来。”
“现在网上开始有了一些帖子在讨论这个事情,幸亏这些吧主影响力不够,目前只是小范围。”
“负责品牌策划和公关部的同事还留在会议室商量对策,准备拿一个相对可行的方案出来解决这次品牌危机。”
我微微点头,为今之计,这确实是最迫切的两件事情。
“你这是干嘛去?下班吗?”
路远摇摇头:“我想去弄点吃的,林总一天都没有吃饭。”
我记得林曼雪胃不怎么好,上次还胃疼,她怎么这么不爱惜自己。
碰到这种事情,不是一天两天,一顿饭两顿饭不吃就能解决问题的。
我知道林曼雪心里压力大,她虽然聪明学历高,但是毕竟没有经验,再加上她对国内环境不是很熟悉,就更加制肘了她的发挥。
可如果她要是在这个时候倒下了,漫雪就真的群龙无首。
“那你快去吧。哦,记住,她不喜欢吃香菜、辣椒和太油腻的东西。”我叮嘱路远,不料她睁大眼睛看着我。
“怎么了?”
“你怎么知道的?”
我刚才没想太多,现在才反应过来,我和林曼雪之间,一个是公司小职员,一个是公司总裁,本风牛马不相及,我怎么可能知道她的口味呢。
“这个这个”,我大脑在快速旋转,我不想让别人知道我和林曼雪太多的事情,当然我和她其实也没什么秘密,只是我心里还是觉得多一事不如少一事。
“这个你就别管了,快去吧。”
路远疑狐地瞟了我一眼,满脸疑惑地离开了。
我想了想在门上轻轻敲了一下门,我想去看看林曼雪究竟怎么一个情况。
小白菜上次和我说,林总对我其实还挺不错的,并不像表面那么冷淡,她还想帮助我,重用我,我在心里还是非常感激她的。
我是一个有恩必报的人,现在她有困难,我也不会做事不理。
“进来。”
我推门进去,看到林曼雪手托着额头,有些焦头烂额。
“林总。”我站在门口叫了一声林总,林曼雪抬起头看到是我,淡淡地说:“进来吧,杵在门口干嘛。”
我进去之后,随手关上房门,我见林曼雪桌前的水杯空了,就拿着杯子去给她接了一杯水。
“你这么晚了不回家,赖在公司干嘛?”林曼雪对我的语气依旧那样,说话尖酸刻薄,喜欢损我。
“我交不起电费,赖在公司晚点回去的话还可以省点电。”
我知道林总心情不好,因此和她开个玩笑想缓解一下她的心情。
自从停车场事件之后,再加上小白菜对我的开导,我对林曼雪的认识有了一种改观。
我觉得她就像一只刺猬,浑身是刺让人不敢靠近,其实她的内心并不是这样,她只是缺乏一种安全感而已。
至少她对我除了嘴巴毒一点,其它倒也没什么。
我从不觉得她批评我是对我不好,在职场上,如果你的领导还愿意批评你,说明你还有点利用的价值,不然他就直接把你轰走了。
我和林曼雪待着时间越久,我心里越不排斥她,当然这不是说我不尊重她,相反我比任何时候都尊重她。
林曼雪冷冷地看了我一眼,她估计没想到我敢这么放肆,她端起桌子上的水杯喝了一口,脸色不悦地说:“没事早点回家,不要打扰我工作。”
她放下杯子,又开始写什么东西,不再理我。
我不管她对我的冷淡,自己找个沙发坐下,我仰靠在沙发上,思索怎么帮林曼雪解决这一次危机。
这次事件非常棘手,凡是涉及客户的问题都不是小问题,尤其这种涉及信誉和口碑的问题,稍有闪失就会前功尽弃,而且永世不得翻身。
技术上的问题我不担心,漫雪公司毕竟有林氏科技的老底子在,只要给他们足够的时间,解决这么一个小问题不在话下。
最难的就是处理这次公关危机,按照路远的说法,用户对这次事件非常敏感,他们对漫雪支付安全方面的问题产生了不信任。
这是一个非常非常严重的问题,因为对于第三方便捷支付行业来说,安全和信任是两个最重要的方面,毕竟这涉及到支付,如果安全都没法保障,用户又怎么可能会用呢。
现在最大的核心问题就是怎么消除用户心中的疑虑,让他们重新信任漫雪支付。
我想这也是林曼雪目前最头疼的问题。
信任这种东西,靠常年累月一点一滴的积攒,但是一旦出现危机,顷刻间就化为乌有。
漫雪现在出了这么大的篓子,想要挽回败局,谈何容易。
林曼雪一直在她的笔记本上写些什么,我想她一定在写什么方案,只是她脸上表情凝重,也许她目前想到的方案远没有达到她的预期,不能解决根本的问题。
过了半个小时左右,门外有人敲门,林曼雪在里面喊了一声请进,一男一女从外面推门进来。
这两个人我在公司内部网上见过他们的照片,男的是品牌策划部总监乐文超,女的叫薛梦瑶,公关部总监。
“林总。”他们两个恭恭敬敬地站在林总面前。
林曼雪放下手中的笔,坐直身上,淡淡地说:“说吧,薛总、乐总,你们想到什么好点子没有?”
薛梦瑶和乐文超对视一眼,薛梦瑶示意乐文超先说,而乐文超又想薛梦瑶去汇报,看他们这种推诿的态度,肯定没什么好点子。
“乐总,你来说说吧。”